2019年3月27日下午，北京四季青医院特邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心、医学部卫生法学教研室王岳教授开展以《医疗纠纷预防和处理条例（全文）解读》为主题的专题讲座。副院长刘会主持，全院中层干部及科室骨干参加。
培训中，王岳教授围绕《条例》内容，通过分析著名的医疗案例，深入浅出的解析医疗纠纷处理中的关键行为，指导医务人员如何用语言艺术化解、避免医患之间的矛盾。并指出“媒体是医院最好的朋友，是寻求帮助最好的渠道”，要积极运用新闻媒体，加强医疗卫生法律、法规和医疗卫生常识的宣传，从而引导公众理性对待医疗风险。两个小时，王教授精彩的讲授使得刻板的条例变得生动易懂，赢得了全场的阵阵掌声，让在场医务人员们得到很大启发。
刘会副院长表示，此次讲座王岳教授从专业化的角度对《条例》进行了解读，让医务人员们受益匪浅，希望大家不断改善自己在接诊过程中的语言行为，更好的促进医疗质量提升，保障患者安全，让患者在四季青医院感受到有“温度”的治疗，营造更加和谐的医患关系。
马念慈
