7月10日上午11点，北京四季青医院妇产科杨红主任接到快递小哥的电话：“您好，有您的包裹！”
这时的杨红主任心想，自己这两天也没有订购产品，怎么会有快递包裹呢？
拿到包裹后，看着署名徐女士寄，杨红主任带着疑惑拆着外包装，两张A4纸上“感谢信”三个大字映入眼帘，同时包裹内还有一面写有“医德高尚真情关怀，天使大爱无私”字样的锦旗。
看着情真意切的感谢信以及火红的锦旗，杨红主任突然觉得，这快递过来的不仅是患者及家属对我院医务人员的感激之情，更是对我院医务人员热情服务、精心诊治的高度肯定和赞扬。锦旗、感谢信作为最传统的表达感谢的方式，在通讯手段发达的今天，依旧散发着独特的魅力，洋溢着医患之间的深情。
那这锦旗和感谢信又是从何而来呢？原来，2020年6月28日上午杨红主任接到了门诊大夫的电话，说一位患者徐女士因为阴道出血增多10天，血色素47g/L，想回去陕西老家、拒绝住院。杨主任挂完电话后便立即去了门诊，了解患者更详细的病情，原来徐女士是在京打工的人员，没有亲属在身边，加上疫情更没有同事愿意来照顾，也有点担心费用的题，但是徐女士严重贫血伴有头晕、四肢乏力、面色苍白症状，杨主任考虑她病情严重，建议即住院治疗，哪怕费用少交点，慢慢再补交都可以。
在杨主任的关心和帮助下，徐女士的各种顾虑慢慢消除了，同意住院。就这样杨主任亲自带着患者来到了妇产科病房，让值班的牛继红医生接管病人，亲自带着患者仅有的500元现金去给患者办完了住院手续，并联系化验室申请血源，为徐女士做了诊刮手术、止血治疗，并于当天及时输血纠正严重贫血状况。
术后的每日，杨主任都会去徐女士病房查房，而徐女士经过治疗后，头晕、乏力、食欲不振明显症状缓解了，面色也逐渐红润了起来，病情很快好转。家人给她定了7月3日回老家的车票，而就在回去老家后及时让家属帮忙写下这封感谢信，订制锦旗寄出了这个“神秘的包裹”。
杨红主任常常跟科里医护人员说，要以“爱心、细心、耐心、责任心”对待每一位患者，疫情期间更需要认真做好本职工作，服务好每一位患者。
多一点微笑，多一点温馨，多一点热情，多一点问候......北京四季青医院妇产科正用敬业奉献与暖心服务，共铸浓浓医患情！
妇产科 唐娟
